O navegador funciona através do proxy, mas o Windows Update falha
O Windows Update tem o seu próprio contexto de serviço e requisitos de proxy. Uma sessão de navegador bem-sucedida não prova que as transferências de atualizações seguem a mesma rota.
Um sucesso no navegador não testa o contexto de serviço do Windows Update. Comece pelo erro de atualização e pela hora da tentativa e, em seguida, inspecione a rota relevante. Em sistemas que usam WinHTTP, esta consulta só de leitura é uma primeira comparação útil:
netsh winhttp show proxyCompare o resultado com a política de atualização gerida pretendida. Uma conta de navegador ou uma definição de proxy não são automaticamente adequadas para um serviço.
| Evidência | Investigação |
|---|---|
| Falha ao ligar ao proxy | Ponto final do serviço e caminho de rede. |
| 407 nos registos de proxy correspondentes | Esquema de autenticação anunciado e contexto de conta disponível para o componente de atualização. |
| Destino de transferência negado | Requisitos do ponto final para a versão do Windows instalada e a disposição das atualizações. |
Correlacione a tentativa com os registos de acesso/autenticação do proxy. O guia da Microsoft para resolver problemas de atualização também abrange WinHTTP e pedidos HTTP Range; o proxy tem de suportar as operações necessárias, e não apenas carregar uma página web.
Utilize a interface de configuração suportada e os requisitos atuais para essa máquina. Uma lista de anfitriões histórica ou um comando proxycfg antigo não é uma política atual completa. Mantenha ativos a integridade das atualizações e a validação de certificados e, em seguida, confirme que o pedido de atualização pretendido conclui a validação normal pela rota selecionada.