Čo uviesť v hlásení chyby proxy

Oznámte podpore chybný krok a presnú chybu, nie iba „proxy nefunguje“. Krátke hlásenie môže mať túto štruktúru:

Client and version:
Proxy protocol and port:
Attempt time and timezone:
Connection / overall timeout settings:
Last completed stage:
Exact error or numeric status:
Same target over an allowed direct route:
Same target through another comparable endpoint:

Opíšte fázu ako pripojenie k proxy, autentifikáciu proxy, vytvorenie tunela, TLS cieľa alebo konečnú HTTP odpoveď. Napríklad „HTTP proxy na porte 8080; TCP pripojené; CONNECT vrátil 407; TLS cieľa ešte nezačalo“ určí problém bez odhalenia prihlasovacích údajov. Pri chybe certifikátu ponechajte kategóriu a kontext očakávaného názvu hostiteľa a podľa potreby skryte súkromné mená.

Pred zdieľaním skontrolujte skutočný text. Odstráňte userinfo z URL proxy, Proxy-Authorization, cieľové Authorization, Cookie, Set-Cookie, súkromné hodnoty dopytu a telá požiadaviek. Cookie relácie či bearer token môže umožniť prístup bez toho, aby pripomínal heslo. Maskovanie nástroja sa môže líšiť podľa verzie a režimu výstupu; podrobný log a úplná stopa nemusia skrývať rovnako.

Použite značky ako REDACTED_PROXY_PASSWORD a ponechajte viditeľné názvy hlavičiek, štruktúru URL a číselné chyby. Nemažte celú výmenu okolo zlyhania. Súkromné koncové body a sieťové podrobnosti zdieľajte iba vo vhodnom kanáli podpory.

Ak minimálna požiadavka na neškodný cieľ alebo službu pod vašou kontrolou problém reprodukuje, priložte ju namiesto stopy s obchodnými údajmi. Ak chyba vzniká iba s pôvodným cieľom, povedzte to: zmena cieľa mení, čo reprodukcia dokazuje. Pre HTTP proxy môže časovo obmedzená požiadavka curl dodať minimálny príklad.