ควรใส่อะไรในรายงานข้อผิดพลาดพร็อกซี

บอกฝ่ายสนับสนุนถึงขั้นที่ล้มเหลวและข้อผิดพลาดที่แน่นอน แทนการบอกเพียง «พร็อกซีใช้ไม่ได้» รายงานสั้น ๆ ใช้โครงสร้างนี้ได้:

Client and version:
Proxy protocol and port:
Attempt time and timezone:
Connection / overall timeout settings:
Last completed stage:
Exact error or numeric status:
Same target over an allowed direct route:
Same target through another comparable endpoint:

อธิบายขั้นว่าเป็นการเชื่อมต่อพร็อกซี การยืนยันตัวตนพร็อกซี การสร้างอุโมงค์ TLS ของปลายทาง หรือการตอบกลับ HTTP สุดท้าย เช่น «พร็อกซี HTTP ที่พอร์ต 8080; TCP เชื่อมแล้ว; CONNECT คืน 407; ยังไม่มี TLS ปลายทาง» ระบุปัญหาโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ สำหรับข้อผิดพลาดใบรับรอง ให้เก็บประเภทและบริบทชื่อโฮสต์ที่คาดไว้ พร้อมปิดชื่อส่วนตัวเมื่อจำเป็น

ตรวจข้อความจริงก่อนแชร์ ลบ userinfo ของ URL พร็อกซี, Proxy-Authorization, Authorization ของปลายทาง, Cookie, Set-Cookie, ค่าคิวรีส่วนตัว และเนื้อหาคำขอ คุกกี้เซสชันหรือ bearer token อาจให้สิทธิ์เข้าถึงโดยไม่ดูเหมือนรหัสผ่าน การปิดบังของเครื่องมืออาจต่างตามเวอร์ชันและโหมดผลลัพธ์ ล็อกรายละเอียดกับร่องรอยเต็มไม่จำเป็นต้องปิดบังเหมือนกัน

ใช้เครื่องหมายอย่าง REDACTED_PROXY_PASSWORD แต่คงชื่อส่วนหัว โครงสร้าง URL และข้อผิดพลาดตัวเลขให้มองเห็น อย่าลบการโต้ตอบทั้งหมดรอบความล้มเหลว แชร์จุดปลายส่วนตัวและรายละเอียดเครือข่ายเฉพาะช่องทางสนับสนุนที่เหมาะสม

หากคำขอขั้นต่ำไปยังปลายทางที่ไม่เป็นอันตรายหรือบริการที่คุณควบคุมทำให้เกิดปัญหาซ้ำได้ ให้แนบสิ่งนั้นแทนร่องรอยข้อมูลธุรกิจ หากข้อผิดพลาดเกิดเฉพาะกับปลายทางเดิม ให้ระบุ เพราะเปลี่ยนปลายทางแล้วสิ่งที่การทำซ้ำพิสูจน์ก็เปลี่ยน สำหรับพร็อกซี HTTP คำขอ curl ที่จำกัดเวลาเป็นตัวอย่างขั้นต่ำได้