Când OneDrive rulează în spatele unui proxy de redirecționare care filtrează, comparați proiectarea rețelei cu cerințele clientului de sincronizare înainte de a adăuga încă o excepție de nume de gazdă.

  1. Verificați autentificarea proxy. Cerințele de sistem OneDrive de la Microsoft precizează că proxy-urile autentificate nu sunt acceptate. Faptul că un browser răspunde cu succes la solicitarea de autentificare a proxy-ului nu stabilește o cale acceptată pentru aplicația de sincronizare.
  2. Folosiți setul actual de puncte finale. Pentru conturile de serviciu sau școlare, Microsoft îi îndrumă pe administratori către adresele URL și intervalele IP Microsoft 365 necesare. OneDrive personal are propriile cerințe publicate. O listă scurtă de domenii copiată dintr-un incident vechi nu este setul complet actual de dependențe.
  3. Revizuiți inspecția TLS. Recomandările de conectivitate Microsoft 365 ale Microsoft sfătuiesc să se ocolească decriptarea TLS și inspecția intruzivă pentru domeniile de serviciu necesare. O regulă care permite un domeniu dar îi înlocuiește totuși sesiunea TLS poate lăsa o altă problemă de compatibilitate.

Păstrați în raport etapa reală a eșecului. Un 407 indică o solicitare de autentificare din partea proxy-ului. O conexiune blocată, o eroare de validare a certificatului și un răspuns al serviciului sunt alte rezultate. Nu deduceți fixarea certificatului doar dintr-un simptom generic „nu se poate sincroniza”.

Administratorul de rețea al organizației poate implementa ruta de serviciu acceptată și poate menține actuale datele punctelor finale. Acolo unde accesul direct este aprobat, politica IgnoreWebProxy a OneDrive este o modalitate separată de a ocoli detectarea proxy-ului. Microsoft recomandă folosirea datelor de puncte finale pe care le întreține, în locul unor presupuneri selective bazate pe câteva operațiuni care au reușit din întâmplare.

După o modificare de politică aprobată, verificați autentificarea și operațiunile de sincronizare ale contului necesar. Posibilitatea de a deschide site-ul public OneDrive este doar una dintre operațiunile acelui flux de lucru.

Articole similare