Направете политиката за преден прокси съвместима с OneDrive
Проверете удостоверяването на прокси, текущите крайни точки на услугата и политиката за TLS инспекция, когато OneDrive не работи зад уеб филтър.
Когато OneDrive е зад филтриращ преден прокси, сравнете мрежовия дизайн с изискванията на клиента за синхронизиране, преди да добавите още едно изключение за име на хост.
- Проверете удостоверяването на прокси. Системните изисквания на Microsoft за OneDrive посочват, че прокситата с удостоверяване не се поддържат. Браузър, който успешно отговаря на подканата за вход на проксито, не създава поддържан път за приложението за синхронизиране.
- Използвайте текущия набор от крайни точки. За служебни или училищни акаунти Microsoft насочва администраторите към изискуемите URL адреси и IP диапазони на Microsoft 365. Личният OneDrive има свои публикувани изисквания. Кратък списък с домейни, копиран от стар инцидент, не е пълният текущ набор от зависимости.
- Прегледайте TLS инспекцията. Насоките на Microsoft за свързаност с Microsoft 365 препоръчват заобикаляне на TLS дешифрирането и на интрузивната инспекция за изискуемите домейни на услугите. Правило, което разрешава домейн, но все още подменя неговата TLS сесия, може да остави друг проблем със съвместимостта.
Запазете в доклада действителния етап на отказ. 407 показва предизвикателство от проксито. Блокирана връзка, грешка при проверка на сертификат и отговор от услугата са други резултати. Не правете извод за закрепване на сертификат само от общ симптом „не може да се синхронизира“.
Мрежовият администратор на организацията може да внедри поддържания маршрут на услугата и да поддържа данните за крайните точки актуални. Където директен достъп е одобрен, политиката IgnoreWebProxy на OneDrive е отделен начин за заобикаляне на откриването на прокси. Microsoft препоръчва да се използват поддържаните от нея данни за крайни точки, вместо избирателни догадки, основани на няколко операции, които случайно са успели.
След одобрена промяна на политиката проверете влизането и операциите за синхронизиране на изискувания акаунт. Възможността да отворите публичния уеб сайт на OneDrive е само една операция в тази последователност.