Umožněte kompatibilitu zásad dopředného proxy s OneDrive

Pokud OneDrive běží za filtrujícím dopředným proxy, porovnejte návrh sítě s požadavky synchronizačního klienta dříve, než přidáte další výjimku pro název hostitele.

1. Zkontrolujte autentizaci proxy. Systémové požadavky Microsoftu pro OneDrive uvádějí, že proxy vyžadující autentizaci nejsou podporovány. Úspěšné zodpovězení přihlašovací výzvy proxy v prohlížeči nevytváří podporovanou cestu pro synchronizační aplikaci.
2. Použijte aktuální sadu koncových bodů. U pracovních a školních účtů Microsoft odkazuje správce na požadované adresy URL a rozsahy IP služby Microsoft 365. Osobní OneDrive má vlastní zveřejněné požadavky. Krátký seznam domén opsaný ze staršího incidentu není úplná aktuální sada závislostí.
3. Prověřte inspekci TLS. Pokyny Microsoftu pro připojení k Microsoft 365 doporučují u požadovaných domén služeb obejít dešifrování TLS a invazivní inspekci. Pravidlo, které doménu povolí, ale přesto nahradí její relaci TLS, může zanechat jiný problém s kompatibilitou.

Ve zprávě zachovejte skutečnou fázi selhání. 407 označuje výzvu proxy. Blokované připojení, chyba ověření certifikátu a odpověď služby jsou jiné výsledky. Nevyvozujte pinning certifikátu pouze z obecného příznaku „nelze synchronizovat“.

Správce sítě organizace může zavést podporovanou cestu služby a udržovat data koncových bodů aktuální. Tam, kde je povolen přímý přístup, je zásada IgnoreWebProxy v OneDrive samostatný způsob, jak obejít detekci proxy. Microsoft doporučuje používat jím udržovaná data koncových bodů místo výběrových odhadů založených na několika operacích, které náhodou uspěly.

Po schválené změně zásad zkontrolujte přihlášení a synchronizační operace požadovaného účtu. Možnost otevřít veřejný web OneDrive je v tomto postupu jen jedna operace.