Cando OneDrive funciona detrás dun proxy directo que filtra, compare o deseño da rede cos requisitos do cliente de sincronización antes de engadir outra excepción de nome de host.

  1. Revise a autenticación do proxy. Os requisitos do sistema OneDrive de Microsoft indican que os proxies autenticados non son compatibles. Que un navegador responda correctamente á solicitude de inicio de sesión do proxy non establece unha ruta compatible para a aplicación de sincronización.
  2. Use o conxunto actual de puntos finais. Para contas de traballo ou escola, Microsoft dirixe os administradores aos URL e rangos IP de Microsoft 365 necesarios. O OneDrive persoal ten os seus propios requisitos publicados. Unha lista curta de dominios copiada dun incidente antigo non é o conxunto completo de dependencias actual.
  3. Revise a inspección TLS. As indicacións de conectividade de Microsoft 365 recomendan evitar o descifrado TLS e a inspección intrusiva nos dominios de servizo necesarios. Unha regra que permite un dominio pero aínda substitúe a súa sesión TLS pode deixar outro problema de compatibilidade.

Conserve no informe a etapa real do fallo. Un 407 indica un desafío do proxy. Unha conexión bloqueada, un erro de validación de certificado e unha resposta do servizo son outros resultados. Non deduza unha fixación de certificado só a partir dun síntoma xenérico de «non se pode sincronizar».

O administrador de rede da organización pode implementar a ruta de servizo compatible e manter actualizados os datos dos puntos finais. Onde o acceso directo está aprobado, a política IgnoreWebProxy de OneDrive é unha forma separada de evitar a detección do proxy. Microsoft recomenda usar os datos de puntos finais que mantén en lugar de conxecturas selectivas baseadas en poucas operacións que acertaron por casualidade.

Despois dun cambio de política aprobado, comprobe o inicio de sesión e as operacións de sincronización da conta requirida. Poder abrir o sitio web público de OneDrive é só unha operación dese fluxo de traballo.

Artigos relacionados