Fes compatible la política del proxy directe amb OneDrive
Reviseu l'autenticació del proxy, els punts finals del servei actuals i la política d'inspecció TLS quan OneDrive falla darrere d'un filtre web.
Quan OneDrive funciona darrere d'un proxy directe que filtra, compareu el disseny de la xarxa amb els requisits del client de sincronització abans d'afegir una altra excepció de nom d'amfitrió.
- Reviseu l'autenticació del proxy. Els requisits del sistema OneDrive de Microsoft indiquen que els proxys autenticats no són compatibles. Que un navegador respongui correctament al prompt d'inici de sessió del proxy no estableix una via compatible per a l'aplicació de sincronització.
- Utilitzeu el conjunt actual de punts finals. Per als comptes de feina o d'escola, Microsoft adreça els administradors als URL i rangs IP de Microsoft 365 necessaris. L'OneDrive personal té els seus propis requisits publicats. Una llista curta de dominis copiada d'un incident antic no és el conjunt complet de dependències actual.
- Reviseu la inspecció TLS. Les indicacions de connectivitat de Microsoft 365 recomanen evitar el desxifrat TLS i la inspecció intrusiva per als dominis de servei necessaris. Una regla que permet un domini però encara substitueix la seva sessió TLS pot deixar un altre problema de compatibilitat.
Conserveu a l'informe l'etapa real de la fallada. Un 407 indica un repte del proxy. Una connexió bloquejada, un error de validació de certificat i una resposta del servei són altres resultats. No deduïu un pinned de certificat només a partir d'un símptoma genèric de "no es pot sincronitzar".
L'administrador de xarxa de l'organització pot implementar la ruta de servei compatible i mantenir actualitzades les dades dels punts finals. On l'accés directe està aprovat, la política IgnoreWebProxy d'OneDrive és una manera separada d'evitar la detecció del proxy. Microsoft recomana fer servir les seves dades de punts finals mantingudes en lloc d'endevinalles selectives basades en unes quantes operacions que van funcionar per casualitat.
Després d'un canvi de política aprovat, comproveu l'inici de sessió i les operacions de sincronització del compte requerit. Poder obrir el lloc web públic d'OneDrive només és una operació d'aquest flux de treball.