Windows di que non hai Internet, pero o navegador funciona a través dun proxy
Comprobe a proba de conectividade por separado da sesión do navegador cando un inicio de sesión no proxy ou outra ruta de rede fai que Windows informe de que non hai acceso a Internet.
Un navegador que funciona e un indicador «sen Internet» de Windows poden ser ambos observacións exactas. A sesión iniciada do navegador non é a solicitude que Windows usa para avaliar a conectividade.
NCSI emprega avaliación activa e pasiva, como explica a visión xeral de Microsoft. Unha sonda activa necesita a resposta esperada, non só unha conexión correcta. A sonda pode usar outro destino, outra política de proxy ou outro contexto de autenticación distinto do navegador.
Inspeccione o evento NCSI correspondente e a solicitude de proxy que coincida. Clasifique o que recibiu a sonda:
- A súa resposta esperada.
- Un desafío de autenticación do proxy, como 407.
- Unha páxina de portal cativo ou outra páxina inesperada.
- Un fallo de conexión.
Un inicio de sesión interactivo no navegador non establece credenciais para a sonda en segundo plano. Un 407 nun rexistro de proxy identifica un desafío de autenticación; un enderezo pouco habitual noutro campo non demostra difusión nin outra explicación a nivel de rede sen a definición dese campo.
Siga a resolución de problemas de NCSI de Microsoft para a versión de Windows afectada e o destino real da sonda. Un punto de conexión histórico copiado dunha resposta antiga pode percorrer outra ruta. Se a súa organización opera o proxy, determine como deben autenticarse ou atravesalo as comprobacións de conectividade aprobadas. Desactivar a avaliación pode ocultar o síntoma e deixar as aplicacións dependentes do estado co mesmo problema.