Windows zegt geen internet, maar de browser werkt via een proxy
Controleer de connectiviteitstest apart van de browsersessie wanneer een proxylogin of een andere netwerkroute Windows laat melden dat er geen internettoegang is.
Een werkende browser en een Windows-indicatie “geen internet” kunnen beide juiste waarnemingen zijn. De aangemelde browsersessie is niet het verzoek dat Windows gebruikt voor de connectiviteitsbeoordeling.
NCSI gebruikt actieve en passieve beoordeling, zoals het overzicht van Microsoft uitlegt. Een actieve test heeft de verwachte reactie nodig, niet alleen een geslaagde verbinding. De test kan een andere bestemming, proxybeleid of authenticatiecontext gebruiken dan de browser.
Onderzoek de relevante NCSI-gebeurtenis en het bijbehorende proxyverzoek. Classificeer wat de test heeft ontvangen:
- De verwachte reactie.
- Een proxy-authenticatie-uitdaging, zoals 407.
- Een captive portal of een andere onverwachte pagina.
- Een verbindingsfout.
Een interactieve login in de browser legt geen inloggegevens vast voor de achtergrondtest. 407 in een proxyrecord duidt op een authenticatie-uitdaging; een ongebruikelijk adres in een ander veld bewijst geen broadcasting of een andere verklaring op netwerkniveau zonder de definitie van dat veld.
Volg de NCSI-probleemoplossing van Microsoft voor de getroffen Windows-versie en de werkelijke testbestemming. Een historisch eindpunt dat uit een oud antwoord is gekopieerd, kan een ander pad testen. Als uw organisatie de proxy beheert, stel dan vast hoe goedgekeurde connectiviteitstests moeten authenticeren of erdoorheen moeten gaan. Beoordeling uitschakelen kan het symptoom verbergen terwijl statusafhankelijke toepassingen hetzelfde probleem houden.