Windows dice che non c'è Internet, ma il browser funziona tramite un proxy
Verifica il test di connettività separatamente dalla sessione del browser quando un accesso al proxy o un percorso di rete diverso fa sì che Windows segnali l'assenza di accesso a Internet.
Un browser funzionante e l'indicatore «nessuna Internet» di Windows possono essere entrambi osservazioni accurate. La sessione con accesso effettuato del browser non è la richiesta che Windows usa per valutare la connettività.
NCSI usa una valutazione attiva e passiva, come spiega la panoramica di Microsoft. Una sonda attiva richiede la risposta attesa, non solo una connessione riuscita. La sonda può usare una destinazione, un criterio proxy o un contesto di autenticazione diversi da quelli del browser.
Esamina l'evento NCSI pertinente e la richiesta proxy corrispondente. Classifica ciò che la sonda ha ricevuto:
- La risposta attesa.
- Una richiesta di autenticazione del proxy, ad esempio 407.
- Una pagina di portale captive o un'altra pagina inattesa.
- Un errore di connessione.
Un accesso interattivo nel browser non stabilisce credenziali per la sonda in background. Un 407 in un record proxy identifica una richiesta di autenticazione; un indirizzo insolito in un altro campo non dimostra una trasmissione né un'altra spiegazione a livello di rete senza la definizione di quel campo.
Segui la risoluzione dei problemi NCSI di Microsoft per la versione di Windows interessata e la destinazione effettiva della sonda. Un endpoint storico copiato da una vecchia risposta può percorrere un'altra via. Se la tua organizzazione gestisce il proxy, stabilisci come i controlli di connettività approvati devono autenticarsi o attraversarlo. Disattivare la valutazione può nascondere il sintomo lasciando le applicazioni dipendenti dallo stato con lo stesso problema.