Windows sier ingen internett, men nettleseren fungerer via en proxy
Undersøk tilkoblingstesten separat fra nettleserøkten når en proxy-pålogging eller en annen nettverksrute får Windows til å rapportere ingen internettilgang.
En fungerende nettleser og en Windows-indikator «ingen internett» kan begge være korrekte observasjoner. Nettleserens påloggede økt er ikke forespørselen Windows bruker til å vurdere tilkoblingen.
NCSI bruker aktiv og passiv vurdering, slik Microsofts oversikt forklarer. En aktiv test trenger det forventede svaret, ikke bare en vellykket tilkobling. Testen kan bruke en annen destinasjon, proxy-policy eller autentiseringskontekst enn nettleseren.
Undersøk den relevante NCSI-hendelsen og den samsvarende proxy-forespørselen. Klassifiser hva testen mottok:
- Det forventede svaret.
- En proxy-autentiseringsutfordring, for eksempel 407.
- En captive portal eller en annen uventet side.
- En tilkoblingsfeil.
En interaktiv nettleserpålogging etablerer ikke legitimasjon for bakgrunnstesten. 407 i en proxy-oppføring identifiserer en autentiseringsutfordring; en uvanlig adresse i et annet felt beviser ikke kringkasting eller en annen forklaring på nettverksnivå uten feltets definisjon.
Følg Microsofts NCSI-feilsøking for den berørte Windows-versjonen og den faktiske testdestinasjonen. Et historisk endepunkt kopiert fra et gammelt svar kan prøve en annen vei. Hvis organisasjonen din drifter proxyen, fastslå hvordan godkjente tilkoblingstester skal autentisere eller passere gjennom den. Deaktivering av vurdering kan skjule symptomet mens statusavhengige programmer beholder det samme problemet.