O Windows diz que não há internet, mas o navegador funciona através de um proxy
Verifique a sonda de conectividade separadamente da sessão do navegador quando um login no proxy ou uma rota de rede diferente faz o Windows relatar ausência de acesso à internet.
Um navegador a funcionar e um indicador “sem internet” do Windows podem ser ambas observações corretas. A sessão iniciada do navegador não é o pedido que o Windows usa para avaliar a conectividade.
O NCSI usa avaliação ativa e passiva, como explica a visão geral da Microsoft. Uma sonda ativa precisa da resposta esperada, não apenas de uma ligação bem-sucedida. A sonda pode usar um destino, uma política de proxy ou um contexto de autenticação diferente do navegador.
Inspecione o evento NCSI relevante e o pedido de proxy correspondente. Classifique o que a sonda recebeu:
- A resposta esperada.
- Um desafio de autenticação de proxy, como 407.
- Uma página de portal cativo ou outra página inesperada.
- Uma falha de ligação.
Um login interativo no navegador não estabelece credenciais para a sonda em segundo plano. 407 num registo de proxy identifica um desafio de autenticação; um endereço invulgar noutro campo não prova difusão nem outra explicação ao nível da rede sem a definição desse campo.
Siga a resolução de problemas NCSI da Microsoft para a versão do Windows afetada e o destino real da sonda. Um ponto final histórico copiado de uma resposta antiga pode exercitar outro caminho. Se a sua organização opera o proxy, estabeleça como as verificações de conectividade aprovadas devem autenticar-se ou passar por ele. Desativar a avaliação pode ocultar o sintoma, mantendo as aplicações dependentes do estado com o mesmo problema.