Windows menyatakan tidak ada internet, tetapi browser berfungsi melalui proxy
Periksa uji konektivitas secara terpisah dari sesi browser ketika login proxy atau rute jaringan lain membuat Windows melaporkan tidak ada akses internet.
Browser yang berfungsi dan indikator “tidak ada internet” Windows dapat sama-sama merupakan pengamatan yang akurat. Sesi login browser bukanlah permintaan yang digunakan Windows untuk menilai konektivitas.
NCSI menggunakan penilaian aktif dan pasif, seperti yang dijelaskan ikhtisar Microsoft. Probe aktif memerlukan respons yang diharapkan, bukan hanya koneksi yang berhasil. Probe dapat menggunakan tujuan, kebijakan proxy, atau konteks autentikasi yang berbeda dari browser.
Periksa peristiwa NCSI yang relevan dan permintaan proxy yang cocok. Klasifikasikan apa yang diterima probe:
- Respons yang diharapkannya.
- Tantangan autentikasi proxy, seperti 407.
- Halaman captive portal atau halaman tak terduga lainnya.
- Kegagalan koneksi.
Login interaktif di browser tidak menetapkan kredensial untuk probe latar belakang. 407 dalam catatan proxy mengidentifikasi tantangan autentikasi; alamat tidak biasa di bidang lain tidak membuktikan siaran atau penjelasan tingkat jaringan lain tanpa definisi bidang tersebut.
Ikuti pemecahan masalah NCSI Microsoft untuk rilis Windows yang terdampak dan tujuan probe yang sebenarnya. Endpoint historis yang disalin dari jawaban lama dapat menempuh jalur lain. Jika organisasi Anda mengoperasikan proxy, tentukan bagaimana pemeriksaan konektivitas yang disetujui harus melakukan autentikasi atau melewatinya. Menonaktifkan penilaian dapat menyembunyikan gejala sementara aplikasi yang bergantung pada status tetap mengalami masalah yang sama.