Windows каже, що інтернету немає, але браузер працює через проксі
Перевіряйте тест підключення окремо від сеансу браузера, коли вхід у проксі або інший мережевий маршрут змушує Windows повідомляти про відсутність доступу до інтернету.
Браузер, що працює, і індикатор Windows «без інтернету» можуть бути обидва правильними спостереженнями. Сеанс із входом у браузері — це не той запит, який Windows використовує для оцінки підключення.
NCSI використовує активне й пасивне оцінювання, як пояснює огляд Microsoft. Активному тесту потрібна очікувана відповідь, а не лише успішне з’єднання. Тест може використовувати інший пункт призначення, політику проксі або контекст автентифікації, ніж браузер.
Огляньте відповідну подію NCSI і відповідний запит проксі. Класифікуйте те, що отримав тест:
- Його очікувану відповідь.
- Запит автентифікації проксі, наприклад 407.
- Сторінку captive portal або іншу неочікувану сторінку.
- Помилку з’єднання.
Інтерактивний вхід у браузері не створює облікових даних для фонового тесту. 407 у записі проксі вказує на запит автентифікації; незвичайна адреса в іншому полі не доводить широкомовлення чи інше пояснення на мережевому рівні без визначення цього поля.
Дотримуйтеся інструкцій Microsoft з усунення несправностей NCSI для відповідної версії Windows і фактичного пункту призначення тесту. Застаріла кінцева точка, скопійована зі старої відповіді, може використовувати інший шлях. Якщо проксі експлуатує ваша організація, визначте, як схвалені перевірки підключення мають автентифікуватися або проходити через нього. Вимкнення оцінювання може приховати симптом, але залишить програми, що залежать від стану, з тією самою проблемою.