Работающий браузер и индикатор Windows «нет интернета» могут быть одновременно верными наблюдениями. Сеанс с входом в браузере — не тот запрос, который Windows использует для оценки подключения.

NCSI использует активную и пассивную оценку, как объясняет обзор Microsoft. Активной проверке нужен ожидаемый ответ, а не только успешное соединение. Проверка может использовать другое назначение, политику прокси или контекст аутентификации, отличные от браузера.

Изучите соответствующее событие NCSI и совпадающий запрос к прокси. Классифицируйте, что получила проверка:

  • Ожидаемый ответ.
  • Запрос аутентификации прокси, например 407.
  • Страницу captive-портала или другую неожиданную страницу.
  • Сбой соединения.

Интерактивный вход в браузере не создаёт учётные данные для фоновой проверки. 407 в записи прокси указывает на запрос аутентификации; необычный адрес в другом поле не доказывает широковещание или другое объяснение на сетевом уровне без определения этого поля.

Следуйте рекомендациям Microsoft по устранению неполадок NCSI для затронутой версии Windows и фактического назначения проверки. Историческая конечная точка, скопированная из старого ответа, может задействовать другой путь. Если ваша организация управляет прокси, определите, как утверждённые проверки подключения должны аутентифицироваться или проходить через него. Отключение оценки может скрыть симптом, но приложения, зависящие от состояния, сохранят ту же проблему.

Похожие статьи