Windows spune că nu există internet, dar browserul funcționează printr-un proxy
Verificați testul de conectivitate separat de sesiunea browserului când o autentificare la proxy sau o rută de rețea diferită face Windows să raporteze lipsa accesului la internet.
Un browser funcțional și un indicator “fără internet” al Windows pot fi ambele observații corecte. Sesiunea autentificată a browserului nu este cererea pe care Windows o folosește pentru evaluarea conectivității.
NCSI folosește evaluare activă și pasivă, după cum explică prezentarea generală Microsoft. Un test activ are nevoie de răspunsul așteptat, nu doar de o conexiune reușită. Testul poate folosi o altă destinație, politică de proxy sau context de autentificare decât browserul.
Inspectați evenimentul NCSI relevant și cererea de proxy corespunzătoare. Clasificați ce a primit testul:
- Răspunsul așteptat.
- O provocare de autentificare a proxy-ului, cum ar fi 407.
- O pagină de portal captiv sau o altă pagină neașteptată.
- O eroare de conexiune.
O autentificare interactivă în browser nu stabilește acreditări pentru testul din fundal. 407 într-o înregistrare de proxy identifică o provocare de autentificare; o adresă neobișnuită într-un alt câmp nu dovedește difuzare sau altă explicație la nivel de rețea fără definiția acelui câmp.
Urmați depanarea NCSI de la Microsoft pentru versiunea de Windows afectată și destinația reală a testului. Un punct final istoric copiat dintr-un răspuns vechi poate exersa o altă cale. Dacă organizația dumneavoastră operează proxy-ul, stabiliți cum trebuie să se autentifice sau să treacă prin el verificările de conectivitate aprobate. Dezactivarea evaluării poate ascunde simptomul, lăsând aplicațiile dependente de stare cu aceeași problemă.